Compliance
ZAGOPE – CONSTRUÇÕES E ENGENHARIA, SA (ZAGOPE) possède un Système de Management de la Compliance base sur les meilleures pratiques internationales et de gouvernance, sur la norme internationale ISO 37001 (Système de Management Anti-corruption), dans le respect rigoureux de la législation en vigueur dans les marchés sur lesquels elle opère.
Le 19 janvier 2021, ZAGOPE a reçu la certification ISO 37001, qui lui a été concédée par l’organisme de certification RINA.
Cette reconnaissance représente un jalon important, qui atteste que notre Système de Management Anti-corruption respecte toutes les exigences de cette norme internationale.
La certification englobe nos bureaux à Lisbonne, à Madère, au Mozambique, en Angola, et au Ghana, et tous les processus, depuis la prospection jusqu’à l’exécution des travaux de génie civil et industriels.
COMITÉ D'ÉTHIQUE Équipe de Compliance
- Code d'éthique et de conduite
- Politiques et Procédures
- Contrôles Internes
- Évaluation des Fournisseurs
- Évaluation des Fournisseurs
- Gestion des Exigences Légales
- Instruments Contractuels
- Agents Compliance
- Canal Confidentiel
- Mesures Disciplinaires
- Traitement des Incidents
- Suivi Permanent des Transactions
- Audit
CODE D’ÉTHIQUE ET DE CONDUITE
Le Code d’Éthique et de Conduite de Zagope a été créé afin que tous les fonctionnaires et partenaires travaillent ensemble et en harmonie. Les dispositifs y mentionnés nous permettront de conquérir les clients non seulement grâce à notre compétence technique mais, principalement, grâce à nos valeurs éthiques.
Consultez le document pour mieux connaître les pratiques et idéaux qui nous dirigent.
NORME DES RELATIONS AVEC LES POUVOIRS PUBLICS
Zagope est engagée dans la conformité de ses opérations et dans l’apurement des déviations par rapport aux directives dans le but de créer un environnement d’affaires plus juste et efficient sur les marchés dans lesquels elle opère.
À cet effet, l’entreprise bénéficie aussi de la Norme des Relations avec les Pouvoirs Publics, dont le but est de complémenter le Code d’Éthique et de Conduite et d’établir les directives qui doivent guider la conduite éthique des collaborateurs et partenaires dans leurs relations avec les pouvoirs publics et avec les agents publics, nationaux ou étrangers.
PARLEZ AVEC NOUS
Toute personne peut, si elle le souhaite, entrer en contact avec Zagope pour présenter des réclamations et faire des dénonciations sur toute violation des dispositions du Code d’Éthique et de Conduite.
Ce service est disponible par téléphone (numéro gratuit), à travers une entreprise spécialisée dans ce domaine, sous-traitante et indépendante. Ce contact peut être anonyme afin d’éviter toute représailles.
Ce service est disponible sur le réseau interne de l’entreprise, sur le site institutionnel de AG et par téléphone. C’est une tierce entreprise spécialisée et indépendante qui en est chargée. Le contact peut être, le cas échéant, anonyme et est toujours confidentiel, ce qui permet de garantir qu’il n’y aura aucune représailles. Les appels sont gratuits et le numéro +55 11 2739 4520 reçoit des appels payés par le destinataire.
Cliquez ici et allez à contactez-nous.
0800 721 0766
01800 913 6744
0800 55590
800 180 757
55 11 27394520
1809 5630071
O serviço está disponível na intranet dos funcionários, no site institucional AG e por meio de telefone. É operado por uma empresa terceirizada especializada e independente. O contato pode ser anônimo, se preferir, e é sempre confidencial, assegurando que não haverá qualquer tipo de retaliação. As ligações são gratuitas, sendo que o número +55 11 2739 4520 aceita chamadas a cobrar.
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Qualité, Santé, Securité et Environnement
Management de la Qualité, Santé, Sécurité et Environnement
Santé et Sécurité
Qualité et Environnement
Management de la Qualité, Santé, Sécurité et Environnement
Zagope souhaite atteindre, à travers ses affaires, les objectifs suivants: la confiance de ses clients, des performances d’entreprise compétitives, une plus grande valeur ajoutée pour ses actionnaires, la satisfaction, la motivation et la formation de ses collaborateurs.
Sur les marchés dans lesquels elle opère, Zagope considère qu’il est essentiel, pour le développement de ses affaires, d’opérer de forme éthique, tout en gérant de la manière la plus efficiente les risques y associés.
Certificats: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001
Âmbito de certificações:
Santé et Sécurité
Dans le cadre de ses projets, Zagope développe tout un ensemble de programmes et de campagnes dans le but de réduire les taux de sinistralité afin d’atteindre le zéro accident.
Ainsi, sur tous ses projets, elle met en œuvre le Système de Management de la Sécurité conformément à ISO 45001.
Qualité et Environnement
Dans tous ses projets, Zagope met en œuvre le système de Management de la Qualité et de l’Environnement, conformément aux normes ISO 9001 et 14001, afin de garantir, ainsi, la qualité du produit final, dans le respect de l’Environnement, en se concentrant sur la satisfaction des parties liées: le Client, la Société, les Actionnaires et les Collaborateurs.