Politiques de Gestion
Compliance
ZAGOPE – CONSTRUÇÕES E ENGENHARIA, SA (ZAGOPE) possède un Système de Management de la Compliance base sur les meilleures pratiques internationales et de gouvernance, sur la norme internationale ISO 37001 (Système de Management Anti-corruption), dans le respect rigoureux de la législation en vigueur dans les marchés sur lesquels elle opère.
Le 19 janvier 2021, ZAGOPE a reçu la certification ISO 37001, qui lui a été concédée par l’organisme de certification RINA.
Cette reconnaissance représente un jalon important, qui atteste que notre Système de Management Anti-corruption respecte toutes les exigences de cette norme internationale.
La certification englobe nos bureaux à Lisbonne, à Madère, au Mozambique, en Angola, et au Ghana, et tous les processus, depuis la prospection jusqu’à l’exécution des travaux de génie civil et industriels.
COMITÉ D'ÉTHIQUE Équipe de Compliance
- Code d'éthique et de conduite
- Politiques et Procédures
- Contrôles Internes
- Évaluation des Fournisseurs
- Évaluation des Fournisseurs
- Gestion des Exigences Légales
- Instruments Contractuels
- Agents Compliance
- Canal Confidentiel
- Mesures Disciplinaires
- Traitement des Incidents
- Suivi Permanent des Transactions
- Audit
CODE D’ÉTHIQUE ET DE CONDUITE
Le Code d’Éthique et de Conduite de Zagope a été créé afin que tous les fonctionnaires et partenaires travaillent ensemble et en harmonie. Les dispositifs y mentionnés nous permettront de conquérir les clients non seulement grâce à notre compétence technique mais, principalement, grâce à nos valeurs éthiques.
Consultez le document pour mieux connaître les pratiques et idéaux qui nous dirigent.
NORME DES RELATIONS AVEC LES POUVOIRS PUBLICS
Zagope est engagée dans la conformité de ses opérations et dans l’apurement des déviations par rapport aux directives dans le but de créer un environnement d’affaires plus juste et efficient sur les marchés dans lesquels elle opère.
À cet effet, l’entreprise bénéficie aussi de la Norme des Relations avec les Pouvoirs Publics, dont le but est de complémenter le Code d’Éthique et de Conduite et d’établir les directives qui doivent guider la conduite éthique des collaborateurs et partenaires dans leurs relations avec les pouvoirs publics et avec les agents publics, nationaux ou étrangers.
PARLEZ AVEC NOUS
Toute personne peut, si elle le souhaite, entrer en contact avec Zagope pour présenter des réclamations et faire des dénonciations sur toute violation des dispositions du Code d’Éthique et de Conduite.
Ce service est disponible par téléphone (numéro gratuit), à travers une entreprise spécialisée dans ce domaine, sous-traitante et indépendante. Ce contact peut être anonyme afin d’éviter toute représailles.
Toute personne peut déposer une plainte en cas de violation des lignes directrices de notre Code d’Éthique et de Conduite.
Le service est disponible via le site web et par téléphone (gratuitement) et est géré par une société externe, spécialisée et indépendante, garantissant la transparence et l’anonymat lorsque la personne le souhaite.
800 180 757
+244 226 434 505
0800 721 0766
0800 55590
0800 666 1660
1809 5630071
Le service est disponible via le site web et par téléphone (gratuitement) et est géré par une société externe, spécialisée et indépendante, garantissant la transparence et l’anonymat lorsque la personne le souhaite.
800 180 757
+244 226 434 505
0800 721 0766
0800 55590
0800 666 1660
1809 5630071
Les plaintes peuvent également être déposées en personne, à la demande du plaignant, par courrier électronique: compliance@zagope.pt.
Zagope garantit qu’elle n’exercera pas de représailles à l’encontre d’un dénonciateur ayant fait part de ses préoccupations ou de son rapport en toute bonne foi.
Qualité, Santé, Securité et Environnement
Zagope souhaite atteindre, à travers ses affaires, les objectifs suivants: la confiance de ses clients, des performances d’entreprise compétitives, une plus grande valeur ajoutée pour ses actionnaires, la satisfaction, la motivation et la formation de ses collaborateurs.
Sur les marchés dans lesquels elle opère, Zagope considère qu’il est essentiel, pour le développement de ses affaires, d’opérer de forme éthique, tout en gérant de la manière la plus efficiente les risques y associés.
Certificats: ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001
Âmbito de certificações:
