La Durabilité

Compliance

Les actions en matière de Compliance et d’Intégrité ont pour base l’engagement de la haute direction, la formation et la communication avec tous les publics de l’entreprise

Elles sont structurées sur deux axes d’action: la prévention et le suivi.

COMITÉ D'ÉTHIQUE Équipe de Compliance

PRÉVENTION

Ensemble d'actions visant à atténuer les risques d'entreprise

  • Code d'éthique et de conduite
  • Politiques et Procédures
  • Contrôles Internes
  • Évaluation des Fournisseurs
  • Évaluation des Fournisseurs
  • Gestion des Exigences Légales
  • Instruments Contractuels
  • Agents Compliance

SUIVI

C’est un ensemble d’actions dont l’objectif est de détecter les possibles failles ou le non-respect des politiques

  • Canal Confidentiel
  • Mesures Disciplinaires
  • Traitement des Incidents
  • Suivi Permanent des Transactions
  • Audit

ENGAGEMENT DE LA HAUTE DIRECTION

FORMATION ET COMMUNICATION

CODE D’ÉTHIQUE ET DE CONDUITE

Le Code d’Éthique et de Conduite de Zagope a été créé afin que tous les fonctionnaires et partenaires travaillent ensemble et en harmonie. Les dispositifs y mentionnés nous permettront de conquérir les clients non seulement grâce à notre compétence technique mais, principalement, grâce à nos valeurs éthiques.

Consultez le document pour mieux connaître les pratiques et idéaux qui nous dirigent.

NORME DES RELATIONS AVEC LES POUVOIRS PUBLICS

Zagope est engagée dans la conformité de ses opérations et dans l’apurement des déviations par rapport aux directives dans le but de créer un environnement d’affaires plus juste et efficient sur les marchés dans lesquels elle opère.

À cet effet, l’entreprise bénéficie aussi de la Norme des Relations avec les Pouvoirs Publics, dont le but est de complémenter le Code d’Éthique et de Conduite et d’établir les directives qui doivent guider la conduite éthique des collaborateurs et partenaires dans leurs relations avec les pouvoirs publics et avec les agents publics, nationaux ou étrangers.

PARLEZ AVEC NOUS

Toute personne peut, si elle le souhaite, entrer en contact avec Zagope pour présenter des réclamations et faire des dénonciations sur toute violation des dispositions du Code d’Éthique et de Conduite.

Ce service est disponible par téléphone (numéro gratuit), à travers une entreprise spécialisée dans ce domaine, sous-traitante et indépendante. Ce contact peut être anonyme afin d’éviter toute représailles.

Ce service est disponible sur le réseau interne de l’entreprise, sur le site institutionnel de AG et par téléphone. C’est une tierce entreprise spécialisée et indépendante qui en est chargée. Le contact peut être, le cas échéant, anonyme et est toujours confidentiel, ce qui permet de garantir qu’il n’y aura aucune représailles. Les appels sont gratuits et le numéro +55 11 2739 4520 reçoit des appels payés par le destinataire.
Cliquez ici et allez à contactez-nous.

0800 721 0766

01800 913 6744

0800 55590

800 180 255

55 11 27394520

O serviço está disponível na intranet dos funcionários, no site institucional AG e por meio de telefone. É operado por uma empresa terceirizada especializada e independente. O contato pode ser anônimo, se preferir, e é sempre confidencial, assegurando que não haverá qualquer tipo de retaliação. As ligações são gratuitas, sendo que o número +55 11 2739 4520 aceita chamadas a cobrar.
Clique aqui e acesse o Fale Conosco.

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Qualité, Santé, Securité et Environnement


Management de la Qualité, Santé, Sécurité et Environnement


Santé et Sécurité


Qualité et Environnement

Management de la Qualité, Santé, Sécurité et Environnement

Zagope souhaite atteindre, à travers ses affaires, les objectifs suivants: la confiance de ses clients, des performances d’entreprise compétitives, une plus grande valeur ajoutée pour ses actionnaires, la satisfaction, la motivation et la formation de ses collaborateurs.

Sur les marchés dans lesquels elle opère, Zagope considère qu’il est essentiel, pour le développement de ses affaires, d’opérer de forme éthique, tout en gérant de la manière la plus efficiente les risques y associés.

Certificats: ISO 9001 / ISO 14001 / OSHAS 18001
Âmbito de certificações:

Politique de la Qualité, Sécurité et Environnement

Santé et Sécurité

Dans le cadre de ses projets, Zagope développe tout un ensemble de programmes et de campagnes dans le but de réduire les taux de sinistralité afin d’atteindre le zéro accident.

Ainsi, sur tous ses projets, elle met en œuvre le Système de Management de la Sécurité conformément à OHSAS 18001.

Qualité et Environnement

Dans tous ses projets, Zagope met en œuvre le système de Management de la Qualité et de l’Environnement, conformément aux normes ISO 9001 et 14001, afin de garantir, ainsi, la qualité du produit final, dans le respect de l’Environnement, en se concentrant sur la satisfaction des parties liées: le Client, la Société, les Actionnaires et les Collaborateurs.

Responsabilité Sociale De L’Enterprise

Zagope est engagée dans la mise en œuvre des meilleures pratiques dans le domaine de la responsabilité sociale, notamment, à travers le développement durable et dans le respect des droits de l’Homme. Ainsi, Zagope maintient en vigueur, développe et forme les travailleurs des communautés où elle est présente aux meilleures pratiques sur leurs lieux de travail, en faisant aussi la promotion de l’amélioration de leurs conditions de travail.

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