Compliance
As ações de Compliance e Integridade têm como base o compromisso da liderança, o treinamento e a comunicação com todos os públicos da empresa
Estão estruturadas em dois eixos de atuação: prevenção e monitoramento
Comitê de ética Equipe de Compliance
- Código de Ética e Conduta
- Políticas e Procedimentos
- Controles Internos
- Avaliação de Riscos
- Avaliação de Fornecedores
- Gestão de Requisitos Legais
- Instrumentos Contratuais
- Agentes de Compliance
- Canal Confidencial
- Medidas Disciplinares
- Tratamento de Incidentes
- Monitoramento Contínuo de Transações
- Auditoria
CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA
O Código de Ética e Conduta da Zagope foi criado para que todos os funcionários e parceiros sigam juntos e em harmonia. Os dispositivos constantes nele, demonstram que esperamos conquistar clientes não apenas por conta de nossa competência técnica, mas fundamentalmente por nossos valores éticos.
Explore o documento para conhecer melhor as práticas e ideais que nos movem.
NORMA DE RELACIONAMENTO COM O PODER PÚBLICO
A Zagope está comprometida com a conformidade da sua atuação e a apuração de qualquer desvio às suas diretrizes, com o objetivo de criar um ambiente de negócios mais justo e eficiente nos mercados em que atua.
Para isso conta também com a Norma de Relacionamento com o Poder Público, que tem o propósito de suplementar o Código de Ética e Conduta e estabelecer diretrizes que devem guiar a conduta ética dos colaboradores e parceiros no relacionamento com o poder público e com agentes públicos, nacionais ou estrangeiros.
FALE CONNOSCO
Qualquer pessoa pode se comunicar com a Zagope para fazer reclamações e denúncias que violem o Código de Ética e Conduta.
O serviço está disponível via telefone (serviço gratuito) onde o mesmo é operado por uma empresa especializada subcontratada e independente. O contato pode ser anônimo, assegurando que não haverá qualquer tipo de retaliação.
O serviço está disponível na intranet dos funcionários, no site institucional AG e por meio de telefone. É operado por uma empresa terceirizada especializada e independente. O contato pode ser anônimo, se preferir, e é sempre confidencial, assegurando que não haverá qualquer tipo de retaliação. As ligações são gratuitas, sendo que o número +55 11 2739 4520 aceita chamadas a cobrar.
Clique aqui e acesse o Fale Conosco.
0800 721 0766
01800 913 6744
0800 55590
800 180 255
55 11 27394520
O serviço está disponível na intranet dos funcionários, no site institucional AG e por meio de telefone. É operado por uma empresa terceirizada especializada e independente. O contato pode ser anônimo, se preferir, e é sempre confidencial, assegurando que não haverá qualquer tipo de retaliação. As ligações são gratuitas, sendo que o número +55 11 2739 4520 aceita chamadas a cobrar.
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0800 721 0766
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800 180 255
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Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente
Gestão da Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente
Saúde e Segurança
Qualidade e Ambiente
Gestão da Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente
A Zagope pretende alcançar, por meio de seus negócios os seguintes objetivos: a confiança dos clientes, desempenho empresarial competitivo, maior valor para os acionistas, satisfação, motivação e formação
Nos mercados em que atua, a Zagope considera essencial para o desenvolvimento dos seus negócios atuar de forma ética, gerindo de forma eficiente os riscos dos seus negócios.
Certificados: ISO 9001 / ISO 14001 / OSHAS 18001
Âmbito de certificações:
Politica da Qualidade, Ambiente e Segurança
Saúde e Segurança
A Zagope desenvolve nos seus projetos um conjunto do programas e campanhas para a redução das taxas de sinistralidade com o objetivo dos zeros acidentes.
Em todos os seus projetos é implementado o Sistema de Gestão da Segurança de acordo com o referencial OHSAS 18001.
Qualidade e Ambiente
A Zagope implementa em todos os seus projetos o sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente de acordo com os referenciais ISO 9001 e 14001, garantindo assim a qualidade do produto final e o respeito pelo Ambiente, com foco na satisfação das partes interessadas: Cliente, Sociedade, Acionistas e Colaboradores.
Responsabilidade Social
A Zagope está comprometida com a aplicação das melhores práticas em ações de responsabilidade social, através do desenvolvimento sustentável e respeito aos direitos humanos. Neste sentido, a Zagope mantém, desenvolve e forma os trabalhadores das comunidades por onde atua com melhores práticas nos seus locais de trabalho, promovendo também a melhoria das condições dos trabalhadores.